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  • Jonathan Flombaum è un professore del Dipartimento di Psicologia a Neurologia dell’Università John Hopkins a Baltimora. È anche il fondatore del progetto “The Visual Thinking Lab”, un laboratorio nel quale si mettono in pratica test innovativi per comprendere più approfonditamente il funzionamento del nostro prezioso......

  • Nella stragrande maggioranza delle professioni, la comunicazione interpersonale si svolge attraverso la via scritta. Buona parte del tempo la si trascorre digitando email e messaggi, e leggendo quelli che si ricevono. L’interazione per iscritto è diventata un’abitudine così radicata, che la si usa con cronica......

  • Per quanto si possa essere preparati ad esporre un argomento in pubblico, emerge costantemente l’interrogativo di come sia meglio cominciare. L’introduzione è una fase emotivamente cruciale: è il momento in cui si è più tesi, nel quale si riversa tutta la tensione accumulata nelle ore......

  • Una delle competenze imprescindibili del venditore carismatico è quella di porre il proprio messaggio al cliente in modo irresistibile. Attirare l’attenzione e l’interesse del potenziale compratore è di gran lunga una delle sfide più impegnative che il venditore deve affrontare, perché la buona riuscita di......

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