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Il cliente è riluttante al cambiamento? Come convincerlo con le parole giuste.

Ho conosciuto personalmente un imprenditore vulcanico, che grazie alla sua inventiva ed assumendosi pesanti dosi di rischio, concepiva ed intraprendeva nuovi progetti praticamente ogni giorno, molti dei quali lungimiranti e persino azzardati. I suoi collaboratori erano costantemente senza fiato nell...
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