Martedì 10 maggio 2022
dalle ore 9:00 alle ore 18:00
Collegio Geometri Lecco
Via Aspromonte 13
23900 Lecco
LA COMUNICAZIONE EFFICACE
NELLA LIBERA PROFESSIONE
OBIETTIVI DEL CORSO
catturare e mantenere l’attenzione di chi ascolta
esporre in modo appassionante qualsiasi argomento
prevenire o gestire positivamente critiche e ostilità
aprire e chiudere la presentazione in modo memorabile
gestire al meglio spazio, tempo e modalità di esposizione
PROGRAMMA
La Comunicazione Efficace: i presupposti di base
I princìpi fondamentali
Come agisce e perché funziona
L’applicazione pratica nel quotidiano
Valutazione del linguaggio dell’interlocutore
Verbale
Non verbale
Paraverbale
“La mappa non è il territorio”
L’interpretazione soggettiva della realtà
La “mappa” come rappresentazione interna: la distinzione fra mappa e territorio
Riconoscere similitudini e differenze con le mappe altrui
Comprendere in modo rapido le caratteristiche essenziali delle mappe degli altri per
costruire rapporti positivi da subito
Riconoscere nel linguaggio uno strumento per costruire interazioni efficaci
Il “rapport”: la tecnica per stabilire sintonia e fiducia
Creare un ponte con l’interlocutore che faciliti l’ascolto e la comprensione
Predisporre il terreno per guidare l’altro verso un ambiente di stima e di sicurezza
Distinzioni del linguaggio
I sistemi rappresentazionali prevalenti
Gli accessi oculari
Congruenza ed armonia delle modalità di comunicazione quale indicatore della
veridicità del messaggio