I professionisti hanno – oggi più che mai – la necessità di collaborare ed interagire con colleghi e collaboratori interni ed esterni. La qualità delle prestazioni dipende dalla capacità di gestire efficacemente i rapporti.

In questo corso si affronteranno tre tematiche strettamente connesse tra loro e relative alla gestione dei team e della leadership. Primo argomento è la delega, ovvero la capacità di affidare incarichi ad altri di cui si è comunque responsabili.

Non è sempre facile.

Spesso è più semplice fare tutto da se, ma diventa impossibile con progetti multidisciplinari. Anche la delega va gestita con un processo.

Il secondo tema è il lavoro in team, gestire un gruppo di lavoro e comunicare all’interno del gruppo.

Terzo ed ultimo argomento è la leadership, la capacità di essere autorevoli in un gruppo, senza la necessità di essere autoritari.

 

PROGRAMMA

 

Delegare con efficacia

I pilastri della delega efficace

Motivare i propri collaboratori perché esprimano il meglio di se

Comunicare la delega in modo funzionale

Cosa delegare e come gestire il processo di delega

 

Lavorare in team

Feedback e come darlo e riceverlo senza creare conflitti o resistenze

Migliorare la comunicazione con i membri del team

Intenzioni e comportamenti come integrarli senza fraintendimenti

Gli obiettivi aziendali come piattaforma per la crescita sia persona che del team

 

Leadership ed intelligenza emotiva

Come si comporta e come si diventa un leader «risonante»

Competenze professionali: l’emergente rilevanza delle «soft/human skills»

Intelligenza emotiva: presupporti di base

Le domande «giuste» per gestire le emozioni, proprie e degli altri

Guidare relazioni interpersonali con intelligenza emotiva

 

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