COMUNICARE IN MODO EFFICACE E CONVINCENTE

3 webinar (2 ore cadauno)

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Nell’attività professionale si ha spesso l’occasione di confrontarsi con persone molto diverse da noi, sia nelle competenze che in termini di personalità.

Per questo è importantissimo saper comunicare bene: non è sufficiente un contenuto corretto, se non siamo in grado di trasmetterlo adeguatamente a chi ci sta di fronte (o ci sta ascoltando o leggendo), rispettando quindi le “regole di interazione” di quest’ultimo.

Solo in questo modo ci ascolteranno con attenzione e comprenderanno il nostro messaggio.

Questo corso propone l’apprendimento di tecniche per migliorare la propria capacità di comunicazione attraverso l’utilizzo efficace di uno strumento potentissimo che ognuno di noi ha a disposizione: il linguaggio.

Cosa diciamo e come lo diciamo – anche per iscritto – sono elementi che formano l’efficacia della propria comunicazione e aumentano la nostra capacità di:

• catturare l’attenzione
• stabilire un rapporto di fiducia
• prevenire o gestire positivamente critiche e ostilità
• creare sintonia con l’interlocutore
• raggiungere più facilmente un accordo

Questo richiede una particolare attenzione a come utilizzare le parole, al modo in cui le si trasmette e a come ci si comporta rispetto all’interlocutore.

Soprattutto, è essenziale saper cogliere le reazioni di chi ci ascolta, per adeguarci al suo stile ed alle sue aspettative, con l’obiettivo di raggiungere un buon livello di collaborazione.

Il corso si basa sui presupposti della Programmazione Neurolinguistica, la neuro-scienza che si fonda sullo studio del linguaggio e dell’influenza che esso ha sul comportamento umano, grazie a cui oggi è possibile migliorare la capacità di rapportarsi positivamente con qualsiasi interlocutore.

 

STRUTTURA

Il percorso formativo è composto da 3 moduli via webinar di circa 2 ore ciascuno.

Ogni webinar completa lo specifico argomento, ed è propedeutico – ma non indispensabile – alla partecipazione a quelli seguenti.

 

WEBINAR 8/2/2022: La Comunicazione Efficace

Comunicare efficacemente: i presupposti di base 

1. I princìpi fondamentali
2. Come agisce e perché funziona
3. L’applicazione pratica nel quotidiano

“La mappa non è il territorio”

1. L’interpretazione soggettiva della realtà
2. La “mappa” come rappresentazione interna: la distinzione fra mappa e territorio
3. Riconoscere similitudini e differenze con le mappe altrui
4. Comprendere in modo rapido le caratteristiche essenziali delle mappe degli altri per costruire rapporti positivi da subito

 

WEBINAR 9/3/2022: Il linguaggio come strumento per costruire interazioni efficaci

L’importanza dei 5 sensi nell’esposizione, nell’ascolto e nella comprensione

Ognuno, inconsapevolmente, utilizza prevalentemente uno dei cinque sensi per interpretare la realtà quotidiana, formularne una rappresentazione personale e comunicarla all’esterno.

Attraverso l’osservazione e l’utilizzo delle appropriate dinamiche linguistiche, è possibile adattare la comunicazione alla modalità sensoriale dell’interlocutore, anche attraverso email e messaggi scritti, con la finalità di catturare l’interesse, farsi ascoltare di più e facilitare la comprensione.

1. Il “rapport”: la tecnica per stabilire sintonia e fiducia
2. Creare un ponte con l’interlocutore che faciliti l’ascolto e la comprensione
3. Predisporre il terreno per guidare l’altro verso un ambiente di stima e di sicurezza

 

WEBINAR 5/4/2022: Strategie linguistiche avanzate

Le strategie linguistiche per accompagnare, guidare e dirigere l’attenzione

Le dinamiche linguistiche per influenzare sia chi sceglie in modo analitico, che chi prende decisioni sull’onda delle emozioni, creando una connessione positiva fra ciò che si comunica e lo star bene dell’interlocutore.

1. La magia delle parole “scambio” applicabile in qualsiasi conversazione
2. I termini da cancellare dal vocabolario per non insinuare dubbi sulla propria credibilità
3. Truismi e presupposti logici: gli schemi linguistici che convincono con razionalità
4. Legami linguistici e comandi nascosti: le più sofisticate tecniche di linguaggio del neuromarketing, efficacissime nell’influenzare chi ci ascolta

L’applicazione delle tecniche è pratica e fruibile immediatamente.

Segreteria organizzativa: sede@collegio.geometri.va.it

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